Diyetisyenler için danışan takip programı seçerken nelere dikkat edilmeli?

Danışan sayısı 15-20'yi geçtiğinde Excel dosyaları ve kağıt anamnez formları çatlamaya başlar: hangi danışanın hangi ölçümü ne zaman girildiği, kimin planının süresi dolduğu, kimin tahlilinin anormal çıktığı — hepsini hafızada tutmak imkânsızlaşır. Bu yazıda bir danışan takip programına geçerken gerçekten fark yaratan yedi kriteri ele alıyoruz.

1. Anamnez ve geçmiş tek ekranda mı?

Bir danışanın kronik hastalık, ilaç, alerji bilgisi; geçmiş ölçümleri; aldığı diyet planları ve randevu geçmişi ayrı ayrı dosyalarda değil, tek bir kart üzerinde zaman çizelgesi olarak görünmeli. Aksi halde her görüşme öncesi beş farklı yeri açıp toparlamak zorunda kalırsınız.

2. Tahlil sonuçlarını elle mi giriyorsunuz?

Türkiye'de diyetisyenlerin büyük kısmı danışanın e-Nabız'dan indirdiği tahlil PDF'ini elle satır satır sisteme yazıyor. Bu hem zaman kaybı hem hata riski demek. PDF'i yükleyip değerlerin otomatik okunduğu ve referans aralığına göre sınıflandırıldığı bir sistem, haftada kolayca birkaç saat kazandırır.

3. "Dikkat gereken" danışanı siz mi arıyorsunuz, sistem mi söylüyor?

50 aktif danışanınız varken kimin planının bittiğini, kimin tahlilinin anormal olduğunu, kimin uzun süredir randevusu olmadığını tek tek kontrol etmek gerçekçi değil. İyi bir sistem bunları otomatik olarak öne çıkarır — siz sadece o listeye bakarsınız.

4. Danışan sizinle nasıl iletişim kuruyor?

WhatsApp üzerinden öğün fotoğrafı, su takibi, soru-cevap trafiği zamanla yönetilemez hale gelir ve kişisel numaranızı işe karıştırır. Uygulama içi mesajlaşma ve günlük takip (su, kilo, adım, ruh hali) danışan deneyimini iyileştirirken sizi de kişisel telefonunuzdan ayırır.

5. Diyet planı hazırlamak ne kadar sürüyor?

Besin veritabanından arayıp makroları elle toplamak yerine, öğün eklendikçe kalori ve makroların otomatik toplandığı, şablon olarak kaydedilip başka danışana uyarlanabildiği bir tasarımcı, plan hazırlama süresini önemli ölçüde kısaltır.

6. Verileriniz KVKK'ya uygun mu?

Sağlık verisi KVKK'nın özel nitelikli kişisel veri kategorisindedir. Kullanacağınız sistemin klinik bazında veri izolasyonu, şifreli saklama, rol bazlı yetki ve denetim günlüğü sunduğundan emin olun — bu bir "nice to have" değil, yasal bir zorunluluk.

7. Kurulum ve ek ücret var mı?

Masaüstüne kurulan, lisans dosyası gerektiren programlar bilgisayar değiştiğinde veya yeni bir sekreter eklendiğinde baş ağrısına dönüşür. Tarayıcıda çalışan, danışan mobil portalının ayrı ücretlendirilmediği bir sistem hem esnektir hem öngörülebilir maliyetlidir.

NutriNexos, bu yedi kriterin hepsini tek abonelikte karşılayacak şekilde — Türkçe arayüz, KVKK'ya göre kurgulanmış altyapı ve danışan mobil portalı dahil — tasarlandı.